Agent Chargé de l'Accueil - Service Etat-Civil - Ganges H/F - 34

- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Renseigner et orienter le public
- Instruire les passeports et CNI biométriques
- Gérer et afficher des informations
- Instruire et élaborer les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès, etc ...)
- Assurer la tenue administrative des registres

Missions principales :
Accueillir et orienter, renseigner et conseiller le public (physiquement et téléphoniquement) sur les diverses activités, missions et services de la commune.
- Accueil physique et téléphonique du public:
- accueillir le public avec amabilité
-prendre des messages
- recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Renseignement et orientation du public:
- identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
- gérer un planning de réservation (salles)
- Gestion et affichage des informations:
- Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
- Gestion et suivi du cimetière
- Tenue administrative des registres d'état-civil :
- délivrer sur demande des extraits de registres gratuits
- contrôler régulièrement l'exactitude des renseignements consignés
- rédiger des mentions et des courriers
- Réception des déclarations et établissement des actes d'état-civil
- Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l'état civil (naissance, décès, etc ...)
- Etablir les différents actes d'état-civil (naissance, reconnaissance parentale, mariage, décès, etc ...)
- Etablissement des dossiers de mariage :
- Etablir à partir de la promesse de mariage, les actes de publication en vue de leur affichage, préparer le livret de famille,
- Inscrire le mariage dans le registre
- Préparation des cérémonies des mariages et baptêmes civils
- Relations avec les autres services