Les missions du poste
Votre agence d'intérim de Sète recherche pour l'un de ses clients, un établissement hôtelier reconnu à Balaruc-les-Bains, un(e) Réceptionniste H/F passionné(e) par l'accueil et la relation client.
Vous aimez le contact humain, les journées rythmées et le travail en équipe ? Cette opportunité est faite pour vous !
Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous jouez un rôle essentiel dans l'expérience client :
- Accueillir et accompagner les clients avec sourire et professionnalisme
- Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out)
- Gérer les réservations et le standard téléphonique
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction durant leur séjour
- Participer au suivi administratif de la réception
- Contribuer à la communication et à la visibilité de l'établissement (réseaux sociaux, site internet)
- Participer au développement commercial et aux actions marketing du restaurant
- Créer et mettre à jour des supports de communication
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception ou accueil
- Vous avez le sens du service et aimez le contact client
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et polyvalent(e)
- Vous maîtrisez l'anglais
- Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement convivial
- Vous maîtrisez les outils informatiques et les réseaux sociaux
- Votre présentation et votre savoir-être sont irréprochables
Conditions du poste
- Horaires variables : matin / journée / soir
- Travail les week-ends et jours fériés
Compétences requises
- Anglais
- Permanence téléphonique