Télévendeur H/F - Groupe Actual
- Intérim
- Groupe Actual
Les missions du poste
ACTUAL est une agence de travail temporaire spécialisée dans le recrutement de personnel qualifié pour divers secteurs d'activité, offrant des solutions flexibles et adaptées aux besoins des entreprises.Nous recherchons un chargé de clientèle téléservices (h/f)
Rejoignez notre équipe en tant que télévendeur spécialisé dans le secteur alimentaire. Vous travaillerez principalement au téléphone avec une clientèle diversifiée comprenant des restaurants, des boulangeries, et des collectivités.
Les missions typiques sont :
-Prendre et saisir les commandes clients-Conseiller les clients sur les produits et promotions-Développer les ventes en proposant de nouvelles références-Assurer le suivi des commandes et gérer les éventuels litiges-Maintenir une bonne relation commerciale avec les clients
Le profil recherché
Profil du candidat recherché pour le poste de Chargé de clientèle téléservices (h/f) :
Le candidat doit posséder un ensemble de compétences essentielles pour réussir dans ce poste. Parmi celles-ci, une excellente communication verbale et écrite est indispensable afin de garantir un service client de qualité.
La maîtrise des outils informatiques est également cruciale, avec une proficience élevée en logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Le candidat doit faire preuve d'une capacité d'écoute active afin de comprendre et de répondre efficacement aux besoins des clients.
Une expérience précédente dans un environnement de centre d'appels est un atout, car elle démontre une capacité à gérer un volume d'appels élevé tout en maintenant un niveau de service exceptionnel.
Enfin, le candidat doit être capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans la gestion de ses tâches quotidiennes.
Compétences requises
- Service client
- Développement des ventes
- Relations commerciales
- Relation client
- CRM